商品はアメリカから発送されます。
発送日はお支払い方法により異なりますが、代引き、クレジットカードの場合はご注文いただいた翌日(土曜、日曜、祝日は除く）、お振込みの場合は、お振込み確認後の翌日(土曜、日曜、祝日は除く）となります。
（在庫切れの場合はこの限りではございません。）
発送完了後、メールにて貨物番号の方、ご連絡させていただきます。
【年末年始の商品の発送及びお届け遅れのお知らせ】
通常12/27から1/6までは通関が閉まる為発送はございません。また、通関業務が再開する週は、非常に混雑しているため、お届けが遅れることがございますので予めご了承ください。
■ 納期は発送方法によって異なりますので、下記をご参照ください。
| 発送方法 | お届け予定日 |
|---|---|
| MP発送（メールプラス） | 発送日より 8〜10日 貨物番号490から始まります。 |
| EMS発送（国際速達郵便） | 発送日より 5〜7日 貨物番号EMから始まります。 |
| 日通ペリカン便、代引き便 | 発送日より 5〜7日 |
| 国際エアー郵便 | 発送日より 8〜10日 |
【規定数以上の数量をご注文いただいた場合の注意】
薬事法規制により各商品とも一回にご注文頂ける限度数が定められております。例えばバイアグラ、レビトラ、シアリスの一回の発送は30錠までとなっております。バイアグラ２本の発注やバイアグラとレビトラ１本ずつの発注の場合などは、 同封できず、2便に分かれての配送となります。(この場合での代引オーダーはご請求方法、発送方法が通常とは異なります。)詳しくはメールにてお問合せ願います。 ＊他社でご購入いただいた場合でも税関に記録が残っております。1ヶ月内に他社で医薬品の方ご購入いただいている場合で、期間内に弊社にご注文頂いた場合、税関で止められ通関できず破棄処分となってしまいます。期間内のご注文は必ずご相談いただきますよう宜しくお願いいたします。
- 保管期間（約1週間）を過ぎ商品が持ち戻りになった場合、国内転送料(1,000円)または、アメリカからの再送料(3500円）が必要となり、お客様のご負担となりますのでご注意ください。
- 配送中の衝撃により、箱にへこみ等の破損が生じる場合がございますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。（万が一、商品自体に液漏れ等がございましたら、返品・交換させていただきます。）
- 商品は必ずご本人様が直接商品をお受け取りになれるご住所をご指定ください。会社、店舗への配送も可能ですが、宛名はご本人様のお名前が必要となります。（代引きの場合は会社、店舗へはお送りできません。個人宅への配送が不都合な場合、配達店留めにて御注文願います。）
■ 商品名の記載について
発送ラベルには、商品名ではなく、商品コードが入ります。ラベルからは中身が何か分からないようになっております。
■ 郵便局留めをご希望される場合
郵便局留めで代金引換便はご利用いただけませんのでご注意願います。 以下のように住所の欄にＸＸ県 ＸＸ市 ××郵便局留 とお客様の電話番号をお書き添え下さい。※ご注文主の記入欄には必ずお客様のご自宅の住所を記入してください。
ＸＸＸ県 ＸＸ市 ＸＸＸ郵便局留 ０３−３ＸＸ７−４４Ｘ４（お客様の電話番号）
例）大阪西郵局に留め置きたい場合 大阪府 大阪市西区 大阪西郵便局留 06-6578-3315
留め置くべき郵便局名（局名は間違いがないよう正確に願います。）と所在都市町村名は必ずご記入ください。念のため、ご注文時にコメント欄に局留め希望とお書きください。
【局留め受取時の注意点】
- 郵便局からは到着の連絡はありません。発送後７〜10日程度で商品は到着するのでその頃郵便局へ行ってください。
- 郵便局でのお受取には三文判などの認印と身分証明(健康保険証OR免許証など）が必要になります。
- 保管期間は到着後14日です。遅滞なくお受取をお願いいたします。保管期間を過ぎますと、アメリカに返送となりますので、ご注意ください。
- 受取の際は追跡番号をおっしゃってください。
■ 日通航空支店（営業所）留めをご希望される場合
通常の日通営業所ではなく、日通航空営業所となります。地域によっては遠くなる場合がございますのでご注意願います。
営業所に商品が到着した時点でお客様に日通より連絡が入りますので、ご注文の際の お電話番号は必ず連絡がとれる番号（携帯など。）をご記入ください。（万が一、御注文日から8日経っても配達店からの電話がない場合はお手数ですがロイヤルの方へご連絡願います。）
ご注文主の記入欄には、お客様のご住所を記載していただき、お客様のご住所の後に「営業所留め」とご入力ください。
念のため、ご注文時にコメント欄にも「営業所留め希望」とお書きください。
■ 指定配達日、時間について
ご注文時にコメント欄にご記入ください。午前便(9~12時）午後便（12~6時）夜間便(6~8時）、平日または週末希望がお選びいただけます。また、お客様の会社への配達が社内規定で禁止されている場合や、ご家族の方に知られたくない場合、必ず配達店留めか局留めにて御注文願います。なお、商品、発送方法によっては指定できないものもございます。